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HR管理的成功法则

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1、首先做员工的朋友,再做员工的上司
  人是社会的动物,而公司是一个社会的机构。大多数人的朋友关系就是在工作中建立起来的。如果你在多年的工作中,连一个要好的朋友也没有交上,而只是他们的上司,那么只能?#30340;?#38750;常失败。在今天的企业中,员工们通过与自己的同事建立相互依赖的人际关系、朋友关系而获得重要感情补偿。

  员工相互关系的质量和深度对他们的去留往往产生决定性的影响。这一问题还涉及员工的相互信任。如果一个部门的员工彼此?#39029;希?#20182;们就确信一旦遇到压力和挑战,同事们会欣然相助。

  工作中有了最好的朋友,就能有效地进行沟通交流,一起分享失败和快乐,一起面对困难和机遇。与工作中没有最?#38376;?#21451;的员工相比,有最?#38376;?#21451;的员工所感到的工作压力较小,并且更能正确地应对压力,也更容易取得成功。

  2、让员工明确你对他的工作期望和要求

  期望和要求是员工不断促进自身进步的动力和源泉。在工作单位,员工知道公司对自己的要求如同明确了前进的?#36739;?#21644;目标一样,会通过?#20013;?#19981;断的努力朝这个?#36739;?#21069;进。如果要求不清,员工就会思前想后、犹豫不决、缺乏自信和?#36739;?#24863;。

  优秀的经理告诉我们,他是如何提出要求的。他首先会告诉员工必须要达到的工作目标是什么,然后让每个员工各自决定达到目标的途径,最后再一起商量并确定完成目标最好的方法。这种做法既解决?#21496;?#29702;的难题,又让员工通过发现最适合自己的“捷径”而取得进步。它充分承认并珍视每个员工在风格和节奏上的不同,并让员工充分发挥各自优势,同时?#26500;?#21169;员工对工作负责。优秀的经理希望每个员工都感受到取得成就的压力,界定目标使员工既感到压力,?#25351;?#21040;有成就感,从而为实?#32622;?#30830;的目标而努力。

  3、让员工做他们最擅长做的事情

  一个人惟有用其所长才能充?#36136;?#29616;他的价值,企业的员工也是这样。当一个员工的长处得不到发挥时,他可能很平凡甚至很平庸,反之当他的天生优势与他的工作相吻合时,他就可能出类拔萃并很优秀。了解员工并能让他们做最擅长的事,可能是当今公司和经理们面临的最重要的挑战。

  中调网的研究发现,员工对这个问题的同意程度最准确地?#20174;?#20986;他们是否认为自己在工作中人尽其才。有机会“每天发?#29369;?#38271;”会让员工很愉悦并?#39029;?#28385;干劲,员工能发挥他们特长的基础是将个人才干(?#22025;?#24863;觉和行为模式)、技能(他会干什么)和知识(他知道什么)与他们的工作相结合。优秀的经理能识别每个具体的工作所需要的特殊才干。传统的观念认为,有的工作简单得不需要才干,其实这种看法是非常片面的。例如,市场?#26412;?#26377;“魅力攻势”的才干,他们能在3分钟内与客人建立信任关系。优秀的服务人员有“第三种触觉”才干,能在电话中与通话对象进行感情交流。杰出的市场调查人员能在数据中发现规律,继而发现市场中潜在的机会。
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